Polityka prywatności

Przyjąłem wytyczne. Poprawiłem cały tekst Polityki prywatności na formę bezosobową (prawną, urzędową), eliminując wszelkie formy liczby mnogiej typu „zapewniamy”, „przetwarzamy”, „naszym”.

Zgodnie z zatwierdzonym wcześniej Regulaminem:

• Zastosowałem sformułowanie „prowadząca firmę Beata Detko Czuła Perła” zamiast zwrotu o „działalności pod firmą”.

• Zachowałem identyczny format nagłówków głównych, podrozdziałów, klasycznych kropkowych wypunktowań (*) oraz styl całego dokumentu, aby zachować pełną spójność techniczną z podstroną Regulaminu.

Oto tekst drugiej podstrony do Twojego zatwierdzenia:

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO „CZUŁA PERŁA”

W niniejszej Polityce prywatności określone są zasady poszanowania prywatności Klientów oraz ochrony ich danych osobowych. Zawierając ze Sprzedawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (Usługa) oraz umowę sprzedaży (Umowa), Klient powierza Sprzedawcy swoje dane osobowe. W celu wykonywania Usług i realizacji Umowy, dane osobowe są przekazywane innym podmiotom, z którymi Sprzedawca współpracuje bezpośrednio lub pośrednio. Celem przekazania tych danych jest zapewnienie usług na najwyższym poziomie. Podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w imieniu Sprzedawcy, uczestniczącymi w wykonywaniu czynności są podmioty obsługujące systemy informatyczne lub udostępniające narzędzia informatyczne, w tym firmy hostingowe, dostawcy systemów płatności oraz firmy kurierskie, co umożliwia świadczenie usług i realizację zamówień.

Niniejsza Polityka prywatności stanowi informację, jakie dane osobowe są zbierane, w jakim celu oraz do czego są one wykorzystywane. Użyty w niniejszej Polityce skrót RODO oznacza – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Beata Detko, prowadząca firmę Beata Detko Czuła Perła z siedzibą w miejscowości Poklatki 32, 63-005 Kleszczewo, tel. 721 900 602, adres e-mail: sklep@czulaperla.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Przetwarzaniu podlegają dane, które Klient podaje lub pozostawia w ramach korzystania z Usług lub zawierając Umowę. Są to dane pozostawione w formularzach wypełnianych na stronie internetowej www.czulaperla.pl w celu skorzystania z Usługi bądź w celu dokonania zakupów w Sklepie. Do danych tych należą: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwa firmy oraz NIP (w przypadku zakupu na firmę / jednoosobową działalność gospodarczą), adres zamieszkania lub adres do dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj).

3. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych

Cele przetwarzania danych osobowych obejmują:

• Zakres konieczny dla realizacji postanowień umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz w celu realizacji umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy).

• Zakres wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych (wystawianie faktur, prowadzenie księgowości) oraz udzielenia odpowiedzi na reklamacje – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).

• Zakres zagwarantowania sprawnego działania systemu obsługującego Sklep, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, a także przeprowadzenia procedury wyjaśnienia ewentualnego korzystania z usługi niezgodnie z prawem bądź umową – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

• Przypadek zapisu do usługi newslettera – w celu marketingu bezpośredniego produktów własnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (dobrowolna zgoda).

4. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres trwania zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bądź umowy sprzedaży. Po tym okresie dane są przetwarzane do dnia upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń z tytułu zawartych umów (w tym przez okres niezbędny do obsługi ewentualnych reklamacji i roszczeń z tytułu odpowiedzialności za zgodność towaru z umową). Dane osobowe utrwalone w dokumentacji księgowej i podatkowej (faktury) są przechowywane przez okres wskazany w obowiązujących przepisach prawa (co do zasady przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku). Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) są przechowywane do momentu jej wycofania przez Klienta.

5. Wymóg podania danych osobowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych oznaczonych w formularzach jako niezbędne do świadczenia usług bądź zawarcia umowy sprzedaży uniemożliwi złożenie zamówienia, jego realizację bądź świadczenie danej usługi.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora. Do podmiotów tych należą:

• Podmioty obsługujące systemy informatyczne oraz dostawcy usług hostingowych i technicznych.

• Operatorzy płatności elektronicznych: w tym system Sky-Pay (obsługiwany przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie) w celu niezbędnym do procesowania, autoryzacji i realizacji płatności za zakupione w Sklepie Produkty.

• Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi (w tym InPost) w celu dostarczenia zamówionego Produktu.

• Biuro rachunkowe lub dostawcy systemów do fakturowania obsługujący Administratora w zakresie celów księgowo-podatkowych.

Dane mogą być również udostępnione podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa (np. organom ścigania, urzędom skarbowym) w razie zgłoszenia przez te organy żądania na odpowiedniej podstawie prawnej.

Dane osobowe mogą być w niektórych przypadkach przekazywane do odbiorców z państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego), jeśli dostawcy narzędzi IT lub hostingu korzystają z infrastruktury zlokalizowanej w tych państwach. Przekazywanie to odbywa się zawsze z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony danych (np. na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską).

7. Pliki cookies (ciasteczka)

1. Sklep posługuje się plikami cookies (ciasteczka). Pliki te są zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta przez serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu optymalizacji korzystania ze Sklepu oraz dobrania oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów.

2. Pliki cookies zapisywane na komputerze Klienta przechowują informacje na temat: sesji Użytkownika, ostatnio oglądanych produktów, a także statusu koszyka zakupowego.

3. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies lub ograniczyć ich zapisywanie. Wyłączenie tych plików może jednak w niektórych przypadkach wpłynąć na utrudnienia lub całkowity brak możliwości korzystania z niektórych funkcji Sklepu.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych, w tym uzyskania kopii danych.

• Prawo żądania sprostowania (poprawiania) danych.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – w sytuacjach określonych w RODO).

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora).

• Prawo do przenoszenia danych osobowych (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody).

• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na jej podstawie). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – w Polsce funkcję tę pełni Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Kontakt w sprawach danych osobowych

W celu uzyskania większej ilości informacji na temat niniejszej Polityki prywatności lub w jakiejkolwiek sprawie mającej związek z prawami i danymi osobowymi, możliwy jest kontakt ze Sprzedawcą poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@czulaperla.pl.